Повернення автомобіля в автосалон - все про авто

Рекламний блок

Для виконання певних завдань і досягнення ряду поставлених перед собою цілей кожній людині, яка живе в сучасному високотехнологічному світі, необхідно бути успішним. Так, найбільш затребуваним інструментом, який використовується сьогодні представниками сучасного суспільства для підтримки своєї мобільності, є автомобіль.

Для одних особистий транспорт – це всього лише засіб пересування, не більше, для інших – спосіб підкреслити свій соціальний статус, для третіх – це і зовсім недозволена розкіш. Тим не менш, в будь-якому з випадків з абсолютною упевненістю можна стверджувати лише одне: придбання автомобіля для кожного покупця стає важливою подією в житті.

Сучасні машини є одним з найбільш дорогих видів майна. Саме тому при покупці автомобіля споживачі покладають надії на сумлінність офіційного дилера і повністю розраховують на те, що їх придбання відрізняється високою якістю і надійністю.

Если попался недобросовестный автодилерЯкщо попався недобросовісний автодилер

Однак найчастіше у юридичній практиці зустрічаються випадки, коли покупці вступають у правовідносини з недобросовісним дилером. Багато змушені звертатися до фахівців за консультацією і професійною юридичною допомогою з питань:

  • як повернути назад в салон автомобіль неналежної якості;
  • як змусити автодилера провести гарантійні ремонтні роботи купленої у нього машини;
  • як повернути передоплату, внесену за автомобіль, якщо терміни його передачі в руки покупця порушені;
  • протягом якого періоду часу з моменту покупки автомобіля можна розраховувати на проведення дилерським центром гарантійного ремонту;
  • і багато інших.
  • Для прийняття вірного рішення у кожній окремій ситуації потрібно уважно ознайомитися з документами, наявними у покупця, і скористатися всіма необхідними правами, передбаченими чинним законодавством.

    Повернення протягом 15 днів

    Недостатки выявлены в течение 15 днейНедоліки виявлено протягом 15 днів


    Якщо в гарантійному автомобілі, за умови, що з дати його передачі споживачеві не пройшов 15-денний термін, виявлені недоліки, які продавцем не були обумовлені, покупець має право запитати:

  • пропорційного зменшення ціни;
  • відшкодування витрат, які необхідно понести споживачеві для усунення недоліків у машині, або їх безоплатного усунення силами автодилера;
  • заміни придбаного транспортного засобу;
  • повернення грошової суми, яка була сплачена ним за автомобіль поганої якості.
  • Повернення після закінчення 15 днів

    Затянувшийся ремонтТривалий ремонт

    У разі виявлення несправностей в автомобілі, навіть якщо з дати передачі машини в руки споживача пройшло більше, ніж 15 днів, покупець може вимагати:

  • повернення машини неналежної якості дилера і відшкодування коштів, витрачених на її купівлю;
  • заміни транспортного засобу.
  • Важливим моментом при цьому є наявність однієї з обставин, перелічених нижче:

  • виявлений істотний недолік в гарантійному автомобілі;
  • відсутня можливість експлуатації транспортного засобу протягом кожного року, коли він знаходиться на гарантії (іншими словами, якщо на усунення недоліків автомобіля знадобилося у сукупності більше місяця, поки він перебував на гарантійному обслуговуванні);
  • порушено термін виконання гарантійних ремонтних робіт.
  • Терміни повернення грошей автодилером

    Возврат автоПовернення авто

    Дилер зобов'язаний задовольнити вимогу споживача про повернення вартості придбаної машини або відшкодування витрат, які поніс покупець для усунення несправностей, або про зменшення вартості автомобіля протягом 10 днів з дати пред'явлення цієї вимоги.

    Якщо протягом 10-денного терміну дилер не задовольняє вимоги покупця про повернення грошей за придбану машину неналежної якості, то він сплачує неустойку, розмір якої становить 1% від вартості транспортного засобу.

    Реалізація прав, якщо автомобіль несправний

    Щоб скористатися правом споживача, який хоче повернути неякісну машину по гарантії в автомобільний салон до закінчення 15-денного терміну з дати її придбання, при виявленні недоліків у транспортному засобі необхідно скласти заяву (претензію) і передати її під підпис уповноваженому представнику дилерського центру.

    Обращение в судЗвернення до суду

    Також споживачеві, який оформив претензію, потрібно надати докази того, що автомобіль дійсно має істотний недолік, який заважає його експлуатувати належним чином.

    При відмові дилера прийняти претензію і поставити на її копії відповідні позначки, дану заяву слід повторно направити йому поштою, додавши до нього опис і повідомлення. Якщо і в цьому випадку претензія їм не задоволена у 10-денний термін з дати її пред'явлення, то доцільно за захистом власних прав звертатися до установи суду.

    Значно частіше процес повернення грошової суми за автомобіль, що має значні дефекти, затягується на термін, що перевищує 15 днів. У зв'язку з цим порядок повернення придбаної машини низької якості стає більш складним.

    Умови повернення машини

    Є кілька варіантів.

    Обнаружены серьезные недостаткиВиявлені серйозні недоліки

    Повернення автомобіля в автосалон у зв'язку з виявленням серйозного недоліку.

    Під істотним недоліком розуміється:

  • дефект, який неможливо усунути;
  • несправність, знову з'являється після ремонту;
  • недолік, для виправлення якого необхідно понести неспівмірні фінансові та часові витрати.
  • При виявленні в новому автомобілі нестачі, що відповідає ознаками суттєвості, потрібно пред'явити претензію дилерського центру на повернення транспортного засобу і підтверджують цей факт документи (наприклад, висновок експерта).

    Возврат денегПовернення грошей

    Повернення покупцеві вартості машини з причини порушення строків, даних автодилеру на усунення виявленого дефекту.

    Після закінчення 15-ти днів з дати покупки споживач має право повернути кошти за придбаний автомобіль, якщо були порушені строки виправлення виявленого в транспортному засобі недоліку.

    Спочатку споживач для повернення своїх грошових коштів за машину, що має істотний недолік, повинен написати заяву. Після того, як уповноважена особа від дилерського центру його підпише, транспортний засіб передається назад дилера для здійснення гарантійних ремонтних робіт. При порушенні строків їх проведення споживач повинен пред'явити претензію дилера про повернення вартості придбаного автомобіля та документи, що підтверджують його несправність.

    В разі незадоволення претензії в 10-денний термін покупцеві слід звернутися в установу суду з позовною заявою для захисту своїх прав.

    Повернення купленого автомобіля дилера через виявлення недоліку, який після ремонту проявляється знову.

    Для того щоб скористатися цим правом, у споживача повинні бути в наявності документи, що свідчать про його неодноразовому зверненні в дилерський центр з вимогою усунути виявлений в автомобілі недолік і про виконання дилером даного виду робіт. Зробивши копії цих документів, споживач має право пред'явити в письмовій формі претензію дилера про повернення придбаної машини.

    Відео

    Детальніше про звернення в суд дивіться нижче:

    Рекламний блок


    Рекомендуємо переглянути